Una empresa puede estar perdiendo clientes sin saber exactamente por qué. No necesariamente porque tenga un mal producto, precios elevados o una competencia mejor. A veces el problema es mucho más sencillo: No responde ni hace seguimiento a sus oportunidades comerciales con la suficiente rapidez y constancia. Y este error es especialmente común en pequeñas y medianas empresas. ¿Cuál es el error? Muchas empresas consideran que su trabajo comercial termina cuando envían una cot