Los 10 mandamientos del Marketing 3.0


En uno de los extraordinarios libros de Philip Kotler, Marketing 3.0, se exponen los 10 mandamientos que rigen este concepto:

1) Ama a tus clientes y respeta a tus competidores.

2) Pon atención a los cambios y ten disposición a cambiar.

3) Protege tu nombre y ten clara tu identidad.

4) Los clientes son diversos: dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.

5) Ofrece siempre un buen producto/servicio a un precio justo.

6) Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.

7) Haz clientes, mantenlos e increméntalos.

8) Cualquiera sea tu negocio, es un servicio.

9) Afina constantemente tus procesos de negocio para tener un buen nivel de calidad, costos y resultados.

10) Recoge toda la información relevante pero decide en base al sentido común.

Está claro que estas premisas son fundamentales para esta nueva concepción del Marketing, que pone en el centro de la escena al consumidor y no al producto. Un libro más que recomendable para todos aquellos inmersos en este apasionante mundo del marketing!

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